TERMOS DE SERVIÇOS DA TWITCH x BANIMENTOS

Para aqueles que ainda não conhecem a Twitch é um site de streaming que surgiu em 2011 com o principal foco de transmitir jogos de vídeo game, além de várias competições de e-Sport; e, em 2014, a Twitch tornou-se propriedade da Amazon pelo valor aproximado de $1 bilhão de dólares.

Com a mudança de propriedade, o tráfego de usuários cresceu exponencialmente. Estima-se que, no primeiro semestre de 2020, a média diária de espectadores foi de 1.4 milhões[1]; e, de acordo com o site Exame, estima-se que a plataforma chegou a 15 milhões de usuários mensais no Brasil, em 2018.[2]

O fato da plataforma ser integrada com  a Amazon Prime permite que os streamers ganhem dinheiro oferecendo links in-stream por meio dos quais os espectadores compram os jogos que estão sendo jogados, ou mesmo de façam doações para que o streamer continue com o canal. Portanto, a plataforma, além de ser uma fonte de lazer e diversão, é também uma forma de rendimento e exibição.

Um ponto relevante que, muitas vezes, é ignorado pelos usuários é o Termo de Uso. Por meio desse documento, a plataforma insere as condições de acesso, as proibições, as permissões, etc. No caso da Twitch, há previsão expressa no sentido de que “a missão é oferecer a melhor experiência social de vídeo criada pela nossa comunidade em crescimento, em que os criadores e as comunidades possam interagir com segurança. Para atingir esse objetivo, pedimos que todos os usuários participem com o intuito de promover uma experiência amigável e positiva para a nossa comunidade global[3], bem como há a previsão das condutas permissivas e das proibidas.

Sobre as proibidas, cabe aos espectadores fazer a denúncia por meio do canal do usuário; e, ao receber a denúncia, compete a Twitch analisar o seu conteúdo para, se for o caso, notificar o denunciado, aplicar suspensão provisória de 30 (trinta) dias e, até mesmo, expulsão definitiva.[4]

Foi o que aconteceu com o Streamer H2P-Gucio que foi banido por aparecer um convite com nudez em sua tela durante um jogo de xadrez na chess.com um convite[5]; e, com o streamer Al “Gross Gore” que foi banido por denúncias envolvendo exploração sexual de adultos.

Fato é que a Twitch tem política de “tolerância zero” para questões como, por exemplo, comportamento autodestrutivo; violência e ameaças; conduta de ódio e assédio; compartilhamento não autorizado de informação privada; spam, fraudes ou outras condutas mal-intencionadas; nudez, pornografia e outros condutas sexuais; violência extrema, sanguinolência e outros atos obscenos. Tudo isso para preservar a sua missão, qual seja,  oferecer a melhor experiência social de vídeo criada pela comunidade.

Mas e quando alguém tem a conta suspensa temporariamente ou indefinitivamente? O que fazer? Isso será tema abordado em nosso próximo texto. Fique ligado!


[1] https://www.businessofapps.com/data/twitch-statistics/ acesso em 19.03.2021 às 13:27

[2] https://exame.com/tecnologia/nimo-tv-plataforma-de-streaming-de-jogos-completa-2-anos-no-brasil/ acesso em 19.03.2021 às 16:20

[3] https://www.twitch.tv/p/pt-br/legal/community-guidelines/ acesso em 19.03.2021 às 16:50

[4] https://help.twitch.tv/s/article/about-account-suspensions-dmca-suspensions-and-chat-bans?language=en_US acesso em 19.03.2020 às 17:14

[5] https://www.talkesport.com/entertainment/popular-streamer-h2p_gucio-banned-from-twitch-for-accidentally-showing-chess-invite-containing-nudity/ acesso em 19.03.2021 às 17:20

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